سياسة الخصوصية

خصوصيتك جزء أساسي من الثقة.

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026. تشرح هذه السياسة كيف تتعامل Aruma Engage مع البيانات عند استخدام الموقع والمنصة.

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب والشركة، وبيانات استخدام المنصة، وبيانات العملاء التي يختار عملاؤنا إدخالها أو استقبالها عبر القنوات المرتبطة.

لتشغيل المنصة، تأمينها، تقديم الدعم، تحسين الأداء، وتنفيذ الرسائل والأتمتة التي يطلبها العميل.

كل شركة تعمل داخل Workspace مستقل. نطبق صلاحيات وأدوات عزل للبيانات، ولا نبيع بيانات المحادثات أو العملاء.

قد تمر الرسائل عبر مزوّدي القنوات الرسميين مثل Meta بحسب القناة التي تربطها الشركة، وتخضع كذلك لسياساتهم.

يمكن لصاحب الحساب طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها ضمن حدود الالتزامات القانونية والتشغيلية.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا من خلال صفحة التواصل.